Думай медленно… Решай быстро

8.5
НазваниеДумай медленно. Решай быстро
АвторДениел Канеман
ИздательствоACT
Год издания2017
ЯзыкРусский
Где купить

Дениел Канеман — психолог получивший нобелевскую премию по экономике в 2002 г.

Книга, которую прочитало все digital-сообщество еще в позапрошлом году. В ней подробно обсуждаются ошибки интуитивного мышления и постоянно повторяется мысль о том, что везение играет значительную роль в большинстве историй успеха. Канеман подкрепляет свои теории большим количеством экспериментов и примеров.

Автор выделяет быстрое (cистема 1) и медленное (система 2) мышление. Термины «система 1» и «система 2» введены психологами Кейт Станович и Ричард Уэст и широко используются в психологии.

Быстрое мышление

Некоторые особенности быстрого мышления («система 1»):

  1. Автоматическая система мышления, не даёт ощущения намеренного контроля.
  2. Основная функция Системы 1 — отслеживание и обновление вашей личной модели окружающего мира, описывающей, что в нем нормально.
  3. К Системе 1 нет сознательного доступа.
  4. Функция памяти принадлежит Системе 1.
  5. Порождает данные для Системы 2.
  6. Система 1 импульсивна и интуитивна.
  7. Источник быстрых и зачастую точных интуитивных суждений, но и порождает множество систематических ошибок в наших догадках.
  8. Настроение влияет на работу Системы 1: если мы расстроены или чувствуем себя неловко, то связь с интуицией утрачивается.

Пример быстрого мышления:

  • Определить, какой из объектов расположен ближе.

Медленное мышление

Некоторые особенности медленного мышления («система 2»):

  1. Требует целенаправленной, трудоемкой и упорядоченной работы.
  2. Пределы намеренной проверки и поиска — характеристика Системы 2.
  3. Занятия с высокими требованиями к Системе 2 требуют самоконтроля, а применение самоконтроля неприятно и истощает. Применив самоконтроль в одном задании, вы неохотно применяете его в другом, хотя можете, если очень понадобится. Эффекты истощения эго можно нейтрализовать, поглощая глюкозу.
  4. Система 2 способна к рассуждениям и осторожна, но у некоторых людей она еще и ленива.
  5. Система 2 считает, что она — главная и что она знает причины своего выбора, но это не так.
  6. Система 1 дает ощущение знакомости, а Система 2 на основе этого ощущения решает, соответствует ли утверждение истине.
  7. Хорошее настроение ослабляет контроль Системы 2 над деятельностью: у людей в хорошем настроении лучше работает интуиция, ярче проявляется способность к творчеству, но они менее бдительны и более склонны к логическим ошибкам.
  8. Система 2 занимается активным намеренным поиском информации в памяти, сложными вычислениями, сравнениями, планированием и выбором.

Пример медленного мышления:

  • Сосчитать количество букв «а» в тексте.

Тест на когнитивную рефлексию

Этот тест предложил Шейн Фредерик, в русскоязычном сегменте интернета он известен как «самый короткий тест на IQ»:

  1. Совместная стоимость теннисной ракетки и теннисного мячика составляет 1,10 доллара. Ракетка дороже мяча на 1 доллар. Сколько стоит мяч?
  2. Пяти машинам текстильной фабрики требуется пять минут, чтобы изготовить пять вещей. За сколько минут 100 машин изготовят 100 вещей?
  3. В пруду растут кувшинки. Каждый день их количество увеличивается в два раза. Если для того, чтобы они полностью заполнили озеро требуется 48 дней, то сколько дней нужно, чтобы они покрыли половину озера?

Верные ответы: 5 центов, 5 минут, 47 дней

Регрессия к среднему

«Поощрение за улучшение результатов работает эффективнее, чем наказание за ошибки. Это предположение много раз подтверждено исследованиями на голубях, крысах, других животных и людях»

Талант и удача:

  • успех = талант + удача
  • большой успех = чуть больше таланта + много удачи

Интуиция

Канеман считает, что интуитивные решения относятся к быстрому мышлению и в общем случае интуитивно принятые решения хорошо бы подвергать проверке медленным мышлением. В то же время, он считает, что профессиональную интуицию развить можно при выполнении вот этих условий:

  1. Наличие постоянного и предсказуемого контекста.
  2. Длительная практика (с учетом постоянного контекста)
  3. Качество и скорость обратной связи.

Некоторые термины

Эвристический аффект — когда решения и суждения выносятся на основании непосредственно чувств приязни и неприязни, практически без раздумий или аргументации.

Эффект ореола — склонность хорошо (или плохо) воспринимать в человеке все, включая то, чего не было видно. Например:

  • Эффект ореола настолько мощен, что вам самим претит мысль о том, что одни и те же действия могут быть и правильными, и неправильными в зависимости от ситуации, а один и тот же человек — и гибким, и косным. Из-за эффекта ореола мы извращаем порядок причины и следствия: верим, что фирма страдает из-за косности руководства, хотя на самом деле руководство кажется нам косным по причине упадка фирмы. Так рождаются иллюзии понимания.

Эффект привязки — один и тот же дом при более высокой заявленной стоимости будет казаться лучше, даже если вы твердо настроены не поддаваться (пример).

Ошибка конъюнкции — ошибка которую совершают, когда при непосредственном сравнении считают, что совпадение двух событий возможно с большей вероятностью, чем одно из них. Например:

  • Часто, вопреки логике, сценарий с большим количеством подробностей люди посчитают более вероятным. Это — ловушка для прогнозистов и их клиентов: сценарии с дополнительными подробностями более убедительны, но сбываются с меньшей вероятностью.

WYSIATI — What You See Is All There Is.

Теория перспектив — теория, основополагающими идеями которой являются: существование точки отсчета и то, что потери кажутся больше соответствующих выигрышей. Интересный пример:

  • Бедные — еще одна группа, в которой трудно ожидать эффекта владения. Согласно теории перспектив, бедность означает существование ниже собственной точки отсчета. Есть вещи, в которых человек нуждается, но не может получить, так что он всегда «в проигрыше». Таким образом, небольшие деньги, которые человек получает, воспринимаются как сокращение потерь, а не выигрыш.

Ошибка невосполнимых затрат — решение дополнительно вложиться в проигравший счет несмотря на то, что возможны более выгодные инвестиции. Эта дорогостоящая ошибка встречается в больших и маленьких решениях. Пример:

  • Ехать в пургу, потому что заплатил за билет — ошибка невосполнимых затрат.

Некоторые цитаты

Цитаты без контекста:

«Тренировка внимания улучшает не только контроль за исполнением; вместе с ним улучшились и результаты невербальных тестов интеллекта, и это улучшение сохранялось в течение нескольких месяцев»

«Рациональный человек — вовлеченный человек. Ленивое мышление — недостаток рефлексирующего ума, отсутствие рациональности»

«Мысль о деньгах дает установку на индивидуализм: нежелание взаимодействовать с другими, зависеть от них или принимать от них просьбы»

«Если вам важно казаться умным и достойным доверия, не используйте сложные слова в случаях, где достаточно простых. Облечение знакомых мыслей в претенциозные слова считается признаком низкого интеллекта и малой достоверности информации»

«Существуют свидетельства того, что пустые, но убедительные сообщения — к примеру, реклама — сильнее влияют на усталых, исчерпавших энергию людей»

«Нежелание участников выводить частное из общего сравнимо лишь с их готовностью выводить общее из частного»

«Победителей не судят: начальники, которым повезло, избегают наказания за слишком рискованные действия — наоборот, их считают особенно талантливыми и проницательными, раз они добились успеха, а их рассудительных критиков называют трусливыми бездарями. Несколько случайных побед могут наделить опрометчивого руководителя или отчаянного военачальника ореолом прозорливости и храбрости»

«В этом беда игнорирования длительности. Вы присваиваете хорошим и плохим воспоминаниям одинаковую важность, хотя хороший период длился в десять раз дольше плохого»

И еще

Книги для дополнительного изучения:

  • Ричард Талер и Касс Санстейн, «Nudge, архитектру выбора» (МИФ, есть на русском).
  • Новую книгу Д. Канемана «Noise: A Flaw in Human Judgment» (amazon, только на английском kindle).
  • Все книги Max H. Bazerman (Professor of Business Administration at the Harvard Business School).
  • Научные статьи книги Howard Weiner.
  • Книги Phil Rosenzweig (Professor of Strategy and international Management).

Посмотреть:

Даниэль Канеман. Загадка дихотомии «опыт-память»
Поделиться
Отправить
 Еще один учебник от Ильяхова